İptal ve İade Koşulları

1. Genel Koşullar ve Dijital Hizmet Teslimi

İSG Rapor (www.isgrapor.com) üzerinden sunulan hizmetler; yazılım aboneliği ve dijital fotoğraf analiz hakları (kredi) satışı şeklindedir. Kullanıcı (Alıcı), iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödemesini tamamladığı anda, satın alınan dijital haklar sistem tarafından anında Alıcının hesabına tanımlanır ve kullanıma sunulur.

2. Cayma Hakkının İstisnası

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği"nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebeple satın alınan analiz haklarının veya aylık/yıllık aboneliklerin iptali veya iadesi yasal olarak söz konusu değildir.

3. İstisnai İade Durumları

Sistemsel bir hata nedeniyle (örneğin; çifte çekim yapılması veya ödemenin alınmasına rağmen hizmetin hesaba tanımlanmaması) ortaya çıkan mağduriyetlerde:

• Kullanıcı, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde [email protected] adresine veya 0506 645 73 86 numaralı telefona durumu bildirmelidir.
• Teknik inceleme neticesinde hizmetin veya hakların teslim edilmediği veya hatalı çekim yapıldığı tespit edilirse, kullanılmayan tutar iyzico üzerinden kredi kartınıza/banka hesabınıza iade edilir.
• İadenin banka hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir (Ortalama 3-7 iş günü).

4. Abonelik İptali

Otomatik yenilenen abonelik modeline dahil olduysanız (eğer mevcutsa), aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur ve mevcut dönem için ücret iadesi yapılmaz.

Şirket Bilgileri:
SEYİT KAVAKLI (Kasa Dağı Yazılım)
Yıldızeli V.D. - 5290244894
KÜÇÜKAKÖREN NO:21 YILDIZELİ/SİVAS